Manual de uso

Venue lleva la parte de negocio de una cafetería, bistró, comida rápida o bar. Tú, el propietario, lo configuras; tu personal usa una tableta compartida con su PIN.

Configura tu local: un nombre y el país. Hungría y Rumanía rellenan la moneda y los tipos de IVA; otros países introducen los suyos.
Crea la carta: categorías y luego productos con precio, tipo de IVA, dónde se preparan y los 14 alérgenos.
Añade a tu personal con una función y un PIN de 4 a 6 cifras. No necesitan cuenta de DevQuake; un PIN nunca abre los ajustes.
Activa tu tableta: abre Tabletas en la propia tableta y actívala. Una perdida se desactiva al momento.
Comparte la carta con tus clientes: su dirección funciona para cualquiera, por ejemplo en un código QR en las mesas.
Añade tus mesas en Mesas e imprime sus pegatinas QR. En tu móvil o en una tableta activada, una pegatina abre la mesa; los clientes ven la carta.
Abre una cuenta en la mesa, añade lo que se pide con el buscador y marca lo servido. La sala muestra todas las mesas de un vistazo.
Enseña a los clientes el QR de su cuenta: ven el pedido, lo que falta, el IVA, eligen propina y ven el total, sin cuenta de DevQuake.
Cierra la cuenta en efectivo, con tarjeta u otra forma: la mesa queda libre y una cuenta nueva recibe un código nuevo. Las cuentas se borran a los seis meses; los informes guardan las cifras.
En Ajustes → Apps conectadas: elige tu lista de compras en Compras (los informes muestran las compras junto a los ingresos) y añade a la carta recetas de tu recetario.
Abre la pantalla de cocina, barra o café en una tableta: allí espera el pedido de cada mesa, el más antiguo primero; toca lo que esté hecho y el camarero lo verá listo para llevar.
Da a cada camarero una zona en Mesas. Los clientes que escanean la pegatina de una mesa reciben a su camarero y pueden tocar «Llamar al camarero»; el camarero lo oye en la sala y, con las notificaciones activadas, también lo recibe en el móvil.
En Existencias añade tus ingredientes y bebidas con un nivel diario y uno semanal, y da a los productos de la carta sus recetas. Cada pedido descuenta su receta; un producto deja de estar disponible solo cuando se agota un ingrediente. Haz recuento diario o semanal y envía lo que hay que comprar a tu lista de compras.
Los camareros pueden usar la app Venue en su propio teléfono. En Tabletas, pon un nombre al teléfono y muestra el código de vinculación; la app lo escanea una vez. El camarero entra con su PIN, ve las mesas, toma pedidos, marca lo que ha llevado y recibe una notificación cuando un cliente llama, incluso con la pantalla apagada. Un teléfono perdido se desactiva al momento en Tabletas.
Prueba la cafetería demo desde la página de inicio: un segundo local con carta, existencias y recetas, mesas con camareros, cuentas abiertas y pagadas, tres semanas de informes y clientes que llaman. Vuelves a tu local cuando quieras; eliminarla quita la demo con todo lo que contiene.
Los clientes pueden pedir desde la carta de la pegatina de su mesa (Ajustes → Los clientes piden desde la mesa). Cada pedido espera en sala y en la app de camareros, con sonido y notificación; el camarero de la mesa lo confirma (entonces va a la cuenta, a cocina y a barra como cualquier pedido) o lo rechaza. Lo que se agotó mientras tanto se deja fuera.
Elige la propina en los ajustes: desactivada, porcentajes sin IVA a elección del cliente (al principio 15, 20 y 25 %) o una propina fija.